Políticas de Reservación y Pago con PayPal
En nuestro compromiso por brindarle confianza y seguridad, estas son las políticas aplicables a las reservaciones pagadas a través de PayPal:
1. Confirmación de Reservas
- La reservación se considera confirmada únicamente cuando el pago vía PayPal aparezca como “completado”.
- Recibirá por correo electrónico un comprobante de reservación con número de confirmación.
- En el check-in, el huésped deberá presentar identificación oficial vigente que coincida con el titular de la cuenta PayPal.
2. Cancelaciones y Reembolsos
- Sin cargo: hasta 7 días antes de la llegada.
- 50% de penalización: entre 6 y 3 días antes de la llegada.
- No reembolsable: menos de 48 horas antes de la llegada o no show.
- Reembolsos únicamente por PayPal y al mismo método de pago.
- Las comisiones de PayPal no son reembolsables.
3. Seguridad y Autenticidad del Pago
- El hotel podrá solicitar confirmación adicional en pagos realizados desde cuentas de terceros o que se consideren sospechosos.
- En caso de disputa o contracargo en PayPal, el hotel podrá suspender o cancelar la reservación hasta que se resuelva el proceso.
4. Check-in y Check-out
- El huésped deberá presentar:
- Identificación oficial.
- Correo de confirmación o comprobante PayPal.
- El hotel podrá solicitar una garantía adicional en efectivo o tarjeta para consumos extra.
5. Facturación
- La factura deberá solicitarse al momento de la reservación o máximo dentro del mes en curso.
- El monto facturado corresponderá al importe neto recibido después de la comisión de PayPal, salvo acuerdo distinto.
Contacto Para cualquier duda o aclaración sobre estas políticas, puede comunicarse con nosotros a gerencia@hotelplazadearmas.com o al teléfono WhatsApp: 442 191 2866
